工作職責:
1、品質(zhì)管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務流程及標準并實施；
2、運營管理：完成區(qū)域/公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；合理分配資源，保障項目正常運轉(zhuǎn)；
3、團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設；
4、關系管理：政府職能部門的關系維護；公司內(nèi)、外部客戶關系維護。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、3年以上住宅物業(yè)管理經(jīng)驗；
3、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證；
4、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；熟悉國家相關物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序；
5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力， 為人熱忱有禮，工作仔細認真。