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餐廳客服經(jīng)理

7千-9千
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

中餐廳
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)服務(wù)人員,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客訴服務(wù)標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析顧客反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度
4. 解決客訴問題并實現(xiàn)團隊目標

任職要求:
1. 具備5年以上餐廳服務(wù)經(jīng)驗,其中2年以上擔任前廳經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件

提供食宿、繳納保險、節(jié)日福利
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工作地點

魏公村斜街健力源餐廳

職位發(fā)布者

謝先生/主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京健力源餐飲管理有限公司
北京健力源餐飲管理有限公司長期致力于團餐管理、食材冷鏈物流、物業(yè)管理、智慧農(nóng)場和美食廣場發(fā)展事業(yè),現(xiàn)有員工15000多人,為500多家單位提供服務(wù),每天服務(wù)人數(shù)達到200多萬,注冊資金一億元人民幣。設(shè)有青島健力源餐飲管理有限公司、沈陽健力源餐飲管理有限公司等分公司。通過多年的努力,健力源積累了豐富的管理經(jīng)驗,具備完善的管理體系、標準化的運作流程、規(guī)范的企業(yè)行為準則和現(xiàn)代企業(yè)管理制度,并在全國餐飲行業(yè)中率先通過了ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO22000、ISO50001、HACCP、SA8000、ISO28000、GB/T27922、GB/T31950認證。并榮獲多項國家級榮譽。業(yè)務(wù)范圍主要分布在北京、上海、天津、山東、河北、河南、浙江、江蘇、安徽、湖北、重慶、四川、遼寧、吉林、黑龍江等省市。健力源的努力得到社會的認可,連續(xù)被評為中國AAA信用企業(yè)、中國團餐十大品牌、中國餐飲行業(yè)成長十強、中國團餐十大領(lǐng)軍企業(yè)、國家機關(guān)餐服務(wù)十大品牌……2010年躋身中國餐飲百強與中國社會團餐十強,2012年起草的《團餐管理服務(wù)規(guī)范》由商務(wù)部正式發(fā)布實施,這是國內(nèi)第一部關(guān)于團餐行業(yè)的標準。
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