更新于 1月3日

物業(yè)客服(新鄉(xiāng)云溪灣)

4千-6千

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 交通便利
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)接聽區(qū)域所有客戶來電,并根據(jù)來電做信息分流或派工;
2、 報(bào)事追蹤、回訪,意見反饋; 客戶服務(wù) ;
3、通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系,定期回顧《特殊客戶檔案》;
4、搜集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等),并進(jìn)行分析,為項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)、服務(wù)提供所需信息;
5、接待來訪客戶,業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費(fèi)等日常工作);
6、 協(xié)助項(xiàng)目開展各項(xiàng)工作;

任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;年齡在20-35歲之間;
2、1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn);
3、具有辦公系統(tǒng)操作知識(shí) ;
4、具備較好的溝通能力。

工作地點(diǎn)

鯤鵬云溪灣項(xiàng)目物業(yè)

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)有限公司公司標(biāo)簽
中國高端寫字樓專業(yè)服務(wù)商,專注高端寫字樓全生命周期管理,國家一級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì),通過國際三標(biāo)體系認(rèn)證,任中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)單位、河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,是河南省省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位??稚虅?wù)服務(wù)集團(tuán)一直以來專注商辦物業(yè)領(lǐng)域,不斷精研服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),一直走在行業(yè)的最前沿,勇于創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn),超越標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)跑寫字樓物業(yè)細(xì)分領(lǐng)域。參編并主導(dǎo)編寫《中國商務(wù)寫字樓等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)管理指南——寫字樓物業(yè)》、《寫字樓能源管理指南》、《寫字樓物業(yè)疫情防控操作指引》等四部國家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)推“楷服務(wù)”寫字樓價(jià)值運(yùn)營(yíng)體系,從楷服務(wù)1.0“打造美好商務(wù)生活”,到楷服務(wù)2.0“締造美好商務(wù)生態(tài)”,楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)始終堅(jiān)持一個(gè)理念——價(jià)值共創(chuàng)。通過“楷林O+、楷林學(xué)院、上海研究院”三大支撐,打造“空間、服務(wù)、用戶、科技、人才、平臺(tái)”六大商務(wù)生態(tài),不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)品質(zhì),為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值,賦能城市發(fā)展??稚虅?wù)服務(wù)集團(tuán)不斷深度挖掘探索客戶潛在需求,深耕商辦,深化服務(wù),以創(chuàng)新加碼,觸摸行業(yè)服務(wù)的高點(diǎn),以細(xì)節(jié)彰顯服務(wù)品質(zhì),用服務(wù)為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值提升。目前,楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)已服務(wù)客戶有世界 500強(qiáng)及上市公司等4000余家,已成為中國中部最大金融辦公服務(wù)商,在管項(xiàng)目曾多次獲得國優(yōu)、省優(yōu)及其他行業(yè)榮譽(yù)。截至目前,楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)已入駐北京、上海、天津、鄭州、長(zhǎng)沙、西安、武漢、重慶、蘇州、濟(jì)南等十余城市,持續(xù)推動(dòng)城市商務(wù)文化發(fā)展。未來,楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)將不忘初心,始終保持對(duì)寫字樓服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)守,持續(xù)領(lǐng)航,打造中國寫字樓物業(yè)專業(yè)服務(wù)商,堅(jiān)持在開放中促創(chuàng)新、在創(chuàng)新中謀開放,依托智慧物業(yè)和綠色物業(yè),不斷轉(zhuǎn)型、發(fā)展新優(yōu)勢(shì),不斷提升發(fā)展活力。通過“六大商務(wù)生態(tài)”持續(xù)賦能,價(jià)值共創(chuàng),不斷推動(dòng)城市商務(wù)文化發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)“讓商務(wù)生活更美好”的企業(yè)愿景。
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