1、合同歸檔:檢核手續(xù)是否與開票數(shù)一致歸檔留存,領(lǐng)用手續(xù)需要簽字登記,做好記錄;
2、對(duì)已購買新車顧客進(jìn)行面訪;
3、投訴處理:按相應(yīng)流程反饋并進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn);
4、回訪客戶;對(duì)客戶進(jìn)行店內(nèi)銷售及售后服務(wù)的滿意度調(diào)查及跟蹤;及時(shí)向相關(guān)部門反饋回訪結(jié)果;
5、廠家長(zhǎng)車齡及忠誠(chéng)度測(cè)算跟進(jìn);
6、客休區(qū):水吧員管理及定購所以食品、用品;
7、續(xù)保禮品定購;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、大專及以上學(xué)歷,聲音甜美;
2、2年以上電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練掌握各類辦公軟件的操作,普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從管理;
5、可接受周末上班。
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