1.督促下屬人員完成各類工作任務(wù),負(fù)責(zé)本部門人員的工作檢查,并進(jìn)行定期考核,認(rèn)真組織本部門員工開展技能培訓(xùn)。
2.督促文員完善小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主各類信息的登記、造冊、更新工作,不將業(yè)主的資料泄露給無關(guān)人員。管理業(yè)主入住、遷出手續(xù)及裝修事務(wù),安排相關(guān)服務(wù)內(nèi)容并跟進(jìn)。
3.認(rèn)真接待小區(qū)業(yè)主咨詢,做好有關(guān)物業(yè)服務(wù)的解釋工作,及時(shí)記錄報(bào)修、投訴意見并下發(fā)到各部門進(jìn)行處理。定期進(jìn)行業(yè)主回訪工作,與業(yè)主保持良好的的溝通。
4.安排本部門人員進(jìn)行各類通知、告示、提示文件的下發(fā)張貼工作,及時(shí)掌握小區(qū)業(yè)主的繳費(fèi)情況并組織催收,積極開展有償服務(wù)項(xiàng)目。
5. 有運(yùn)營營收工作經(jīng)驗(yàn)。
6.負(fù)責(zé)巡視小區(qū)樓宇內(nèi)情況以及保安、保潔人員的工作情況,對記錄進(jìn)行匯總并上報(bào)。
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
任職要求:
學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷
專業(yè)要求:物業(yè)管理、人力資源管理、企業(yè)管理、行政管理。
工作經(jīng)驗(yàn):1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)技能:1. 熟悉物業(yè)管理知識(shí),持有物業(yè)管理上崗證。
2. 掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作技能、辦公軟件操作技能。
能力素質(zhì)要求:良好的溝通能力、分析判斷能力、識(shí)人用人能力、組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及人際交往能力。
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