400-885-9898
更新于 9月30日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

電商貿(mào)易跟單員

5000-8000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外貿(mào)跟單電子商務(wù)零售/批發(fā)貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)：
1.接聽(tīng)和處理客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)、在線(xiàn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，提供產(chǎn)品信息。
2.協(xié)助客戶(hù)選購(gòu)合適的產(chǎn)品，提供專(zhuān)業(yè)的建議。
3.處理客戶(hù)訂單，及時(shí)跟進(jìn)訂單進(jìn)度，發(fā)貨開(kāi)票等。
4.跟進(jìn)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向，促進(jìn)訂單成交。
5.處理客戶(hù)的售后問(wèn)題，包括退換貨、投訴、維修等。
6.與客戶(hù)保持良好的溝通，及時(shí)解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行改進(jìn)。
任職要求：
1. 機(jī)械類(lèi)、電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音甜美；
3. 善于傾聽(tīng)，良好的溝通和學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4. 樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，能夠承受較強(qiáng)工作壓力；
5. 責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真，積極主動(dòng)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)；
6. 熟練使用各類(lèi)辦公軟件系統(tǒng)。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)錦秋國(guó)際A座1510

職位發(fā)布者

李先生/人事經(jīng)理

立即溝通
北京中煤信達(dá)科貿(mào)有限公司
北京中煤信達(dá)科貿(mào)有限公司，2000年11月27日成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)；銷(xiāo)售金屬材料、建筑材料、五金交電化工、機(jī)電設(shè)備、紡織品、日用百貨、工藝美術(shù)品（不含黃金飾品）、紡織機(jī)械配件、汽車(chē)配件、電子計(jì)算機(jī)及軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備、儀器儀表；委托加工。
公司主頁(yè)