崗位職責：
1、行業(yè)市場及產(chǎn)品調(diào)研：了解電力行業(yè)、熟悉行業(yè)與產(chǎn)品相關的技術和管理等專業(yè)標準，收集行業(yè)及同行市場動態(tài)，分析市場及同行競品及競爭策略、研究新老產(chǎn)品升級方向；參加專業(yè)會議、展會、及時收集市場動態(tài)，及時傳遞與分享銷售部門；編制產(chǎn)品手冊與宣傳彩頁等資料；指導銷售進行市場調(diào)研、提供調(diào)研模版或文案；
2、用戶需求分析：通過用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研、友商與競品分析等方法，閱讀行業(yè)專業(yè)標準、相關的書籍、期刊、白皮書等，參加行業(yè)培訓課程和專業(yè)會議，掌握行業(yè)的最新技術和行業(yè)趨勢發(fā)展方向。能理解和引導用戶需求，進行需求分析和需求管理，把控用戶需求，編制藍圖方案文檔。
3、協(xié)助產(chǎn)品設計開發(fā)與交付： 根據(jù)公司發(fā)展策略以及用戶需求和市場分析，協(xié)助統(tǒng)籌產(chǎn)品策劃管理，編寫產(chǎn)品需求書、產(chǎn)品原型，制定產(chǎn)品設計方案，包括產(chǎn)品功能、性能、界面設計等，組織產(chǎn)品設計評審，確保產(chǎn)品設計的合理性和可行性，提升用戶體驗感。推動構建內(nèi)部市場產(chǎn)品銷售一體化營銷體系，推動新老產(chǎn)品調(diào)研，新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品升級； 借助企微、小程序等工具提升轉(zhuǎn)化，持續(xù)有效推動跨部門人員良好配合，高效工作，提升產(chǎn)品交付能力。
4、市場與產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃：通過對行業(yè)、用戶、市場、業(yè)務需求大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合競品、渠道、地域、業(yè)務實際等維度，協(xié)助高層洞察新業(yè)務增長點及據(jù)點布局，商業(yè)模式設計，孵化出符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略目標布局的事業(yè)線、市場及產(chǎn)品開發(fā)地圖。
5、市場推廣：精通各類搜索引擎推廣及信息流推廣，實施高效市場推廣策略，通過“展會+論壇+工作坊+搜索引擎營銷或優(yōu)化+信息流+口碑營銷”為基礎的多元化營銷模式，提升公司線上及線下全渠道推廣效率，促進公司銷售額復合增長目標；負責品牌建設與公關，規(guī)劃品牌推廣投放戰(zhàn)略，包括品牌廣告、集團框架和網(wǎng)站搭建、監(jiān)控，通過自媒體及主流媒體進行品牌傳播，提升企業(yè)品牌影響力和知名度；
6、研產(chǎn)銷轉(zhuǎn)化：構建內(nèi)部市場產(chǎn)品銷售一體化營銷體系，借助企微、小程序等工具提升轉(zhuǎn)化，高效工作，深入挖掘公司推廣產(chǎn)品及行業(yè)，關注市場波動及競爭對手動態(tài)，及時提出合理建議及改善措施，持續(xù)衍生復購機會。
7、售前客服質(zhì)量保障: 調(diào)查并解決重大客訴，制定服務標準和流程，售前客服話術分析、培訓及工作流程協(xié)調(diào)，提升客戶滿意度。