更新于 1月2日

物業(yè)客服專員

3千-4千
  • 銀川興慶區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

月休8天物業(yè)管家
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)處熱線電話,做好商務(wù)來電、來訪接待工作;
2、負(fù)責(zé)做好各類檔案的建檔、更新與管理;
3、做好業(yè)主投訴的接待、信息登記、傳達、跟蹤、回訪工作,如遇無法處理的問題及時上報服務(wù)處經(jīng)理并協(xié)助處理;
4、負(fù)責(zé)所屬樓棟的物業(yè)費收繳工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、形象良好,有較好的溝通能力;
2、會使用計算機基本辦公軟件;
3、物業(yè)客服行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、能獨立催繳物業(yè)費,協(xié)調(diào)處理客戶投訴、報修等事宜,有抗壓能力

職位福利:餐補

工作地點

綠地21城D區(qū)物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

王女士/人力

立即溝通
公司Logo上海永綠置業(yè)有限公司
上海永綠置業(yè)有限公司隸屬于世界500強企業(yè)之一的綠地控股集團。公司成立于2002年,是一家具有獨立法人資格的綜合性公司。公司業(yè)務(wù)主要涵蓋:“物業(yè)管理”、“工業(yè)地產(chǎn)的投資與開發(fā)”以及“商業(yè)招商與運營管理”這三大核心業(yè)務(wù)體系。一、物業(yè)管理上海永綠置業(yè)有限公司具有國家建設(shè)部物業(yè)管理企業(yè)壹級資質(zhì),管轄的物業(yè)項目面積逾1050萬平方米。管理項目涉及辦公樓、城市綜合體、酒店式公寓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)街、別墅、商品住宅等多種業(yè)態(tài),并相繼被評為“上海市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、“上海市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”、“上海市文明小區(qū)”、“上海市綠化創(chuàng)優(yōu)二等獎”和“上海市市容環(huán)境示范小區(qū)”等殊榮。公司在2004與2006年兩度進入“上海物業(yè)服務(wù)公司100強企業(yè)”,還獲得“上海市物業(yè)管理行業(yè)誠信承諾AA級企業(yè)”、“物業(yè)管理優(yōu)秀會員單位”和“上海市價格誠信單位”的稱號,并通過ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證。公司下設(shè)12個分公司、3個子公司和2個項目部。其中,上海總公司是中國物業(yè)管理協(xié)會的常務(wù)理事單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位與上海物業(yè)管理協(xié)會第八屆工作委員會副主任單位。西安子公司是西安市物業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位,鄭州分公司在作為副會長單位的同時,2006年11月底又被鄭州市房管局與行業(yè)協(xié)會選為四家優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范企業(yè)之一。二、工業(yè)地產(chǎn)的投資與開發(fā)公司投資組建了子公司上海方翔置業(yè)有限公司與蘇州工業(yè)園區(qū)順浦科技有限公司。主要致力于工業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)、投資、管理及相關(guān)的服務(wù)等。公司擁有一批工業(yè)地產(chǎn)和長期從事現(xiàn)代物流業(yè)的專業(yè)人才,具有豐富的工業(yè)地產(chǎn)及物流倉儲業(yè)的管理經(jīng)驗。我司目前已在上海南翔與蘇州工業(yè)園區(qū)成功開發(fā)了上海瀏翔現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)與蘇州順浦科技園區(qū)項目。開發(fā)建設(shè)的高標(biāo)庫近5萬多平方米并已整體投入使用。為客戶提供了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的綜合物流服務(wù)基地,很好的整合了物流服務(wù)資源,節(jié)約了物流服務(wù)成本,提高了物流服務(wù)效率,成為一個綜合生產(chǎn)、加工、配送等諸多功能于一體的現(xiàn)代物流倉儲中心。目前,公司已積累了相當(dāng)一批的優(yōu)質(zhì)客戶資源,為今后工業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),下一步計劃是向華東區(qū)拓展延伸,并實現(xiàn)每年一至兩個項目的投資開發(fā)。工業(yè)地產(chǎn)作為公司第二支柱產(chǎn)業(yè),即豐富了集團產(chǎn)品線,又實現(xiàn)了企業(yè)相關(guān)多元化發(fā)展。三、商業(yè)的招商與運營管理公司還從事商鋪、辦公樓的前期招商、租賃以及后期的運營管理工作。目前租賃并管轄的商業(yè)項目面積已逾30萬平方米,主要包括上海金鐘廣場商務(wù)樓、上海豐莊路商業(yè)街、上海北郊商業(yè)廣場、上海顧村公園廣場、鄭州老街坊新天地商業(yè)街、西安饕界藝饕街等多個商業(yè)項目。公司擁有一批經(jīng)驗豐富的商業(yè)運營及管理人才,始終堅持提高商業(yè)經(jīng)營管理水平。同時,公司在長期的工作中,積累了一批優(yōu)質(zhì)客戶,并擁有豐富的客戶管理保障服務(wù)經(jīng)驗。公司依托綠地控股集團的整體優(yōu)勢,始終將為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作重點。堅持“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地精神,以良好的服務(wù),規(guī)范的管理贏得更多客戶的認(rèn)可和信賴。公司網(wǎng)址:http://ever-green.co/
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