1.負(fù)責(zé)制定店面各部門的管理、服務(wù)工作計(jì)劃,合理安排員工工作班次和布置各項(xiàng)工作指標(biāo)落實(shí),并保證員工能按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序去工作;2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查各主管、領(lǐng)班的日常管理工作,并定期進(jìn)行工作業(yè)績?cè)u(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)懲制度;
3.開餐時(shí)間負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查店面員工在工作中執(zhí)行餐廳規(guī)章制度的情況和服務(wù)質(zhì)量情況,及時(shí)糾正錯(cuò)誤和進(jìn)行崗中培訓(xùn),使服務(wù)員能得到親身鍛煉,保證客人能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)營業(yè)場所的物品設(shè)備、裝飾、照明等運(yùn)用情況,檢查營業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況,保證餐廳環(huán)境的整潔、高雅和舒適的程度;
5.負(fù)責(zé)控制好各項(xiàng)客用品、易耗品等服務(wù)用品,保持各項(xiàng)物品的完好、減少丟失率,每月按時(shí)上報(bào)破損情況,填寫報(bào)損單;
6.開餐時(shí)間負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查店面員工在工作中執(zhí)行餐廳規(guī)章制度的情況和服務(wù)質(zhì)量情況,及時(shí)糾正錯(cuò)誤和進(jìn)行崗中培訓(xùn),使服務(wù)員能得到親身鍛煉,保證客人能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職資格:年齡:35歲以下教育背景: 專業(yè)不限大專以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷: 受過餐飲文化禮儀、餐飲管理、服務(wù)管理、財(cái)會(huì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng) 驗(yàn): 3年以上同等職位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。技能技巧: 熟悉餐廳、餐飲服務(wù)的運(yùn)作和管理,有餐飲知識(shí)與管理經(jīng)驗(yàn); 熟悉餐廳的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范; 熟悉同行業(yè)競爭的動(dòng)向,具有服務(wù)、質(zhì)量、市場、效益意識(shí); 較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力; 熟練操作辦公軟件。態(tài) 度: 形象、氣質(zhì)佳,精力旺盛,綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識(shí); 有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通; 工作踏實(shí),能承擔(dān)較大的工作壓力。