崗位職責：
1、負責客戶檔案資料的收集、整理和保存工作，確保檔案資料的完整性和有效性；受理客戶投訴，即時跟進處理并隨時反饋情況；
2、每天檢查客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規(guī)范的現(xiàn)象須及時調查原因跟進后續(xù)工作；
3、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通；
4、負責協(xié)調安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務需求；
5、負責樓宇、設施設備的報修、跟蹤相關工作；
6、負責物業(yè)團隊的各類活動的組織、實施及協(xié)助開展社區(qū)文化活動；
職位要求：
1.大專以上學歷專業(yè)不限，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮，18-30周歲（物業(yè)相關工作優(yōu)秀者學歷可放寬至中專、高中）
2.五官端正，體型適中，具有良好的溝通、表達能力，聲音甜美具有親和力；
3.具有良好的人際溝通能力和團隊合作意識，工作認真負責，有親和力,反應能力快，有耐性，能承受較大的工作壓力，有團隊合作精神；
4.有一定的客戶服務知識和能力，了解電話客服的服務特點，具有電話客服的工作經(jīng)驗；
公司福利：月薪4000-5000元，五險一金，年終績效，包吃住，節(jié)日福利