工作內(nèi)容:
1. 接聽400投訴熱線中客戶來電
2. 負責(zé)信息的統(tǒng)計與維護
3. 追蹤相關(guān)責(zé)任部門對客戶投訴的處理
4. 電話回訪客戶,更進客戶滿意度評價
要求:
1. 年齡18-35歲,計算機相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷
2. 口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強的溝通
3. 有良好的服務(wù)意識,親和力強
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