一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)會(huì)員的接待迎送、預(yù)訂咨詢、收款結(jié)賬、物品盤(pán)點(diǎn)、通知傳達(dá)、會(huì)員卡信息管理及其他客戶服務(wù)工作。
2、熟練操作本崗位的設(shè)備設(shè)施,為顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)滿意服務(wù)。
3、熟練操作會(huì)員管理系統(tǒng)。能夠獨(dú)立準(zhǔn)確操作會(huì)員來(lái)訪統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)收款系統(tǒng)、預(yù)計(jì)管理系統(tǒng)及其它信息錄入系統(tǒng)。
4、根據(jù)客流狀況合理安排更衣柜鑰匙的發(fā)放,做好相關(guān)記錄。
5、接受會(huì)員反饋意見(jiàn),為會(huì)員提供所需信息,將相關(guān)通知及時(shí)準(zhǔn)確告知會(huì)員。
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的安全消防工作,發(fā)生突發(fā)事件時(shí)及時(shí)上報(bào)并有效處理。
二、任職要求
1、有服務(wù)行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉掌握辦公軟件的操作。
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金、各種福利補(bǔ)貼