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物業(yè)客服專員(KXDA)

3千-4千·13薪
  • 成都新都區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)客服物業(yè)管理
上班地點:新都大豐
晉升通道:客服專員--客服領(lǐng)班--客服主管--客服經(jīng)理--項目經(jīng)理

崗位職責(zé):
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主意見、建議、咨詢、投訴信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理;
2、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)費用的收繳、清欠工作;
3、責(zé)任區(qū)域巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)處理;
4、責(zé)任區(qū)域管理信息、數(shù)據(jù)上報;
5、與各專業(yè)服務(wù)板塊工作人員保持良好的工作對接,協(xié)同處理管理問題。

任職要求:大專及以上學(xué)歷,40歲以下,性格開朗,責(zé)任心強,有服務(wù)意識,具備物業(yè)管理、酒店、保險、銷售等工作經(jīng)驗優(yōu)先
職位福利:食堂工作餐、五險、績效獎金、加班補助、帶薪年假、定期體檢、補充醫(yī)療保險、年底雙薪

獎金績效

年度績效獎

工作地點

融創(chuàng)凱旋東岸花園物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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公司Logo成都凱旋物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司
成都凱旋物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2005年,注冊資本500萬元人民幣。主要從事高端住宅小區(qū)、寫字樓、城市綜合體、獨棟別墅等物業(yè)的管理及房屋經(jīng)紀(jì)服務(wù);可接受開發(fā)商或者業(yè)主大會、業(yè)主委員會的委托,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序。公司目前已服務(wù)和進(jìn)行前期物業(yè)管理項目的有“天合·凱旋城”、“天合·凱旋廣場”、“天合·凱旋水岸”、“盛南領(lǐng)地”、“匯錦城”、“凱旋公館”、“凱旋南城”、“天合·正興”等項目,建筑面積超過100萬平米。其中,凱旋廣場為甲級寫字樓,凱旋南城、匯錦城為大型商住綜合體。公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目:天合凱旋城:四川省物業(yè)管理優(yōu)秀項目(住宅小區(qū))凱旋廣場:四川省物業(yè)管理優(yōu)秀項目(寫字樓)盛南領(lǐng)地:成都市物業(yè)管理優(yōu)秀項目(住宅小區(qū))公司于2012年12月升為一級資質(zhì),并通過了ISO9001國際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證,是成都市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的中堅力量。公司秉行“立足根本、實干興企”的發(fā)展理念,強調(diào)“為工作伙伴多走一步”的團(tuán)隊精神,倡導(dǎo)“細(xì)節(jié)服務(wù)、微笑服務(wù)、感情服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、溫馨服務(wù)”的服務(wù)工作理念,圍繞持續(xù)提升業(yè)主滿意度為目標(biāo),在內(nèi)部管理上下功夫,公司各項目經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人實行年度目標(biāo)管理考核,簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,圍繞管理目標(biāo)在公司內(nèi)實行全員參與的季度考核、年終考核的績效管理模式,保證各部門、項目指標(biāo)的完成。公司有一批熱愛物業(yè)服務(wù)事業(yè)的員工,現(xiàn)有員工400多人,其中物業(yè)管理師15人。公司有一個以職業(yè)經(jīng)理人為主體的高素質(zhì)、專業(yè)化的管理團(tuán)隊,憑著卓越的管理理念和超強的服務(wù)意識為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、優(yōu)雅、文明的高尚生活社區(qū)和辦公環(huán)境,在管理服務(wù)質(zhì)量上受到了業(yè)主的一致好評。同時,我們通過科學(xué)、規(guī)范的管理體系以及完善的薪酬福利為每一位員工提供理想的工作環(huán)境和廣闊的發(fā)展空間,讓我們的員工想說、能說、會說,給員工足夠的成長空間,攜手與公司一起飛的更高、更遠(yuǎn)!公司設(shè)項目分管副總、財務(wù)部、行政人事部、經(jīng)營拓展部、品質(zhì)運營部等職能管理部門,為公司整體運營提供人員、資金、技術(shù)支撐。各物業(yè)項目設(shè)立項目服務(wù)中心,按項目管理責(zé)任制開展各項目的管理和服務(wù)工作,并追求對業(yè)主需求和建議作出快速反應(yīng)。
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