崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)便利店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷售策略制定及執(zhí)行，確保店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)；根據(jù)市場(chǎng)需求，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升銷售額和利潤(rùn)率
2．制定并實(shí)施促銷活動(dòng)，吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)，提升品牌影響力；與加油站及其他周邊商家聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展聯(lián)合促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源整合與效益最大化。
3．管理便利店團(tuán)隊(duì)，包括員工招聘、培訓(xùn)、排班安排及績(jī)效考核，打造高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)；培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和銷售技巧，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
4．確保便利店服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理顧客投訴和建議，提升顧客滿意度；開(kāi)展客戶調(diào)研活動(dòng)，了解客戶需求，為業(yè)務(wù)調(diào)整提供依據(jù)。
5．分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，并提出改進(jìn)建議，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率；監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定解決方案。
6．確保便利店經(jīng)營(yíng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，做好食品安全、消防安全等工作，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
7．協(xié)調(diào)加油站與便利店的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)資源整合與效益最大化；確保便利店與加油站業(yè)務(wù)順暢銜接，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。