要求：
1、25-45歲，2年或以上同崗工作經(jīng)驗（住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗），大專及以上學歷
2、熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關法律法規(guī)；
3、具有良好的溝通及表達能力，具備較強的服務意識及統(tǒng)籌能力。
職責：
1、協(xié)助上級編制項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務標準；
2、根據(jù)實際情況，編制客服、工程、保潔、綠化等服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實；
3、負責項目業(yè)主的日常業(yè)務管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪；
4、協(xié)調(diào)內(nèi)部工程、客服、保潔、綠化等板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應并處理各種業(yè)務和突發(fā)事件；
5、負責有關物業(yè)服務費用的核對、發(fā)單、催收，接待并處理租戶日常投訴，定期組織業(yè)主滿意度調(diào)查，不斷提高服務品質；
6、負責對外的聯(lián)絡事宜，做好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作；
7、其它臨時性工作。