負(fù)責(zé)組織調(diào)研海外服務(wù)政策
負(fù)責(zé)配合完善海外服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及客戶體驗(yàn)流程
負(fù)責(zé)配合完善海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)
負(fù)責(zé)配合制定海外服務(wù)協(xié)議簽署標(biāo)準(zhǔn)與海外代理及服務(wù)商簽署服務(wù)委托協(xié)議
負(fù)責(zé)使館車輛專屬服務(wù)，提高使館用戶滿意度
負(fù)責(zé)服務(wù)政策審核及結(jié)算

工作要求

統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷，身體健康；
從事相關(guān)領(lǐng)域工作滿3年（特別優(yōu)秀或緊缺專業(yè)領(lǐng)域可放寬至2年）；
35周歲及以下；
專業(yè)要求：
技能技巧：
①外語水平：CET-4或同等外語水平，熟練的英語或其他外語聽說讀寫能力
②辦公軟件：熟練掌握office辦公軟件
③專業(yè)知識(shí)：具備售后服務(wù)流程相關(guān)知識(shí)，具備信息收集、整理及分析技能
個(gè)人素質(zhì)：具有較強(qiáng)的問題解決能力、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、信息收集及分析能力、談判能力、時(shí)間管理能力、計(jì)劃管理能力、執(zhí)行力及風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、成本意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)
其他：
無