更新于 2月13日

住宅物業(yè)客服主管

4000-5000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標

任職要求:
1. 具備2年以上客戶服務經(jīng)驗,其中1年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

祥和花園祥和花園

職位發(fā)布者

李女士/人事主管

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公司Logo河南省戴維斯物業(yè)管理有限公司
河南省戴維斯物業(yè)管理有限公司位于鄭州市中原區(qū)桐柏北路101號,于2000年8月份經(jīng)河南省工商局和河南省建設廳批準成立,二級企業(yè)資質(zhì)。公司主要從事住宅類項目的物業(yè)管理。目前在職員工500多人,管理人員都具有大專以上文化,全部持證上崗,具有高中初級專業(yè)技術(shù)職稱工程、財務、經(jīng)濟管理等專業(yè)技術(shù)人員30多人,公司下設行政管理部、人力資源部、財務部、品質(zhì)管理部、設備維養(yǎng)部五個職能部門及多個項目服務處。物業(yè)管業(yè)面積近100萬平方米,目前接管的物業(yè)管理項目有威尼斯水城一期、二期、三期、康城棕櫚泉、桃園洋房等小區(qū)。河南省戴維斯物業(yè)管理有限公司秉承“用心為業(yè)主著想,盡力讓客戶滿意”的管理服務理念,真抓實干,于公司建立之初就嚴格推行各部門工作手冊及工作標準,形成了自己別具一格的服務特色:服務規(guī)范化、服務專業(yè)化。請登錄公司網(wǎng)站:http://www.dwswy.com/了解公司詳情。
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