崗位職責(zé)

一、客戶開發(fā)與維護(hù)（需熟練）

1. 通過廣交會(huì)品牌展和一般性展位（一年兩屆）、國外相關(guān)展會(huì)、B2B平臺（阿里巴巴國際站）、社交媒體（LinkedIn、Facebook）、行業(yè)展會(huì)等渠道主動(dòng)開發(fā)海外客戶。

2.深度分析目標(biāo)市場，制定針對性開發(fā)策略。

3. 建立客戶檔案，記錄溝通歷史及合作進(jìn)展，定期復(fù)盤優(yōu)化策略。

4.維護(hù)老客戶訂單，定期溝通產(chǎn)品使用反饋，挖掘復(fù)購及升級需求。

5. 定期跟進(jìn)潛在客戶，通過郵件、視頻會(huì)議等方式建立長期信任關(guān)系。

6. 處理客戶詢盤，提供專業(yè)產(chǎn)品方案。

7. 協(xié)調(diào)客戶驗(yàn)廠、驗(yàn)貨流程，確保達(dá)到要求的服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)。

二、訂單執(zhí)行與回款管理（需熟練）

1. 獨(dú)立完成報(bào)價(jià)、合同擬定、PI制作及訂單跟進(jìn)，確保合同條款清晰（付款方式、交貨期等）。

2. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購、技術(shù)、品質(zhì)等部門，確保訂單按時(shí)交付，異常問題及時(shí)響應(yīng)。

3. 嚴(yán)格把控信用證（L/C）、電匯（T/T）等付款方式的風(fēng)險(xiǎn)，確保100%合規(guī)操作。

4. 跟蹤貨款到賬情況，主動(dòng)催收逾期賬款，達(dá)到年度回款率目標(biāo)。

5. 處理客戶爭議索賠，協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供解決方案，維護(hù)公司利益。

6. 定期與財(cái)務(wù)對賬，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

7. 分析客戶付款習(xí)慣，優(yōu)化付款條款以降低資金風(fēng)險(xiǎn)。

三、市場與產(chǎn)品創(chuàng)新支持

1. 收集競品動(dòng)態(tài)及市場趨勢，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交分析報(bào)告。

2. 反饋客戶對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能的改進(jìn)建議，推動(dòng)研發(fā)部門升級迭代。

3. 參與新品推廣方案制定，提供海外市場落地建議。

任職要求

硬性條件

1. 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 1年及以上外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有家用電器、家用紡織品行業(yè)背景者優(yōu)先。

3. 英語CET-4或同等水平，能獨(dú)立完成商務(wù)談判及文書撰寫。

4. 精通外貿(mào)全流程（從開發(fā)到交付），熟悉國際貿(mào)易術(shù)語。

5. 熟練使用行業(yè)日常使用的工具分析市場。

6. 精通Office及ERP系統(tǒng)操作，擅長數(shù)據(jù)整理與匯報(bào)。

7. 適應(yīng)跨時(shí)區(qū)工作，能接受短期出差。

軟性素質(zhì)

1. 踏實(shí)：對訂單細(xì)節(jié)高度負(fù)責(zé)，能承受業(yè)績壓力。

2. 創(chuàng)新：善于從市場反饋中提煉新思路，主動(dòng)優(yōu)化工作方法。

3. 樂觀：面對客戶拒絕時(shí)保持積極心態(tài)，持續(xù)尋找突破口。

4. 公正：嚴(yán)格遵守公司合規(guī)制度，平等對待客戶與同事。

我們提供

1. 行業(yè)競爭力薪資：底薪+績效+補(bǔ)貼+提成（上不封頂）+年終獎(jiǎng)金。

2. 成長體系：定期外貿(mào)技能培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)及海外市場考察機(jī)會(huì)。

3. 福利保障：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日禮品、團(tuán)建活動(dòng)。

4. 資源支持：自有工廠質(zhì)量有保證、成熟產(chǎn)品資料庫、廣交會(huì)品牌展、成熟的報(bào)價(jià)模板及專業(yè)的導(dǎo)師手把手指導(dǎo)。