崗位內(nèi)容:
1. 負責售后工作,包括客戶咨詢、信息傳遞等,做好保定地區(qū)客戶和公司間溝通工作,參與電話會議和面對面會議,交替翻譯口譯;
2. 解答客戶關于技術和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務投訴;
3. 在客戶端的產(chǎn)品質(zhì)量問題,不良品隔離,換貨,篩選返修等確認,處理,聯(lián)絡,安排;
4. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
5. 負責公司技術質(zhì)量人員出差保定的接待,派車,行程等安排。
任職要求:
1. 具備一定的汽車相關專業(yè)知識和基本技能,了解汽車配件售后服務流程;
2. 大專以上學歷,韓國語或英語良好;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神;
4. 積極主動,做事認真負責,對待客戶友善熱情;
5. 具備較強的學習能力和適應能力;
此職位是兼職,外語良好者有興趣的可投遞簡歷。