一、招聘條件
①　2年以上生產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目售后維護(hù)、實(shí)施交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
②　有SAP、金蝶、鼎捷、用友軟件處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
③　有良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的行業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)鉆研能力，良好團(tuán)隊(duì)合作精神；
④　能做好自我情緒管理，有較強(qiáng)的抗壓能力；
⑤　工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、有條理，能合理安排事務(wù)優(yōu)先級(jí)，做事講究效率，在維護(hù)公司利益的同時(shí)能保持較好地客戶關(guān)系；
⑥　熟悉word，excel文檔編寫，熟悉Sql語句；
⑦　?？萍耙陨蠈W(xué)歷，財(cái)務(wù)類、計(jì)算機(jī)類和信息管理類等相關(guān)專業(yè)。


二、崗位職責(zé)
日常維護(hù)
①　軟件項(xiàng)目維護(hù)：承擔(dān)已驗(yàn)收項(xiàng)目的售后維護(hù)工作;
②　系統(tǒng)監(jiān)控：對(duì)軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括但不限于系統(tǒng)資源（CPU、內(nèi)存、磁盤 I/O、網(wǎng)絡(luò)帶寬）的使用情況、應(yīng)用程序的運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫的連接數(shù)和查詢性能等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題和異常。
③　日志管理：定期檢查和分析系統(tǒng)日志，包括應(yīng)用程序日志、服務(wù)器日志、數(shù)據(jù)庫日志等，從中獲取系統(tǒng)運(yùn)行的信息，排查錯(cuò)誤和警告信息，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時(shí)為故障追溯和性能優(yōu)化提供依據(jù)。
④　數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)的定期備份，包括全量備份和增量備份。同時(shí)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試，以驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的可用性和完整性，在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，能夠快速有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。
⑤　完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
問題跟蹤管理
①　故障診斷：當(dāng)軟件或硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，迅速響應(yīng)并進(jìn)行故障診斷，通過對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)象、日志信息、相關(guān)配置等進(jìn)行綜合分析，確定故障的原因和范圍，定位問題所在，如代碼錯(cuò)誤、服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)問題、數(shù)據(jù)庫故障等。
②　快速修復(fù)：根據(jù)故障診斷結(jié)果，采取有效的措施進(jìn)行故障修復(fù)，可能涉及到代碼修改、服務(wù)器配置調(diào)整、數(shù)據(jù)庫修復(fù)、網(wǎng)絡(luò)故障排除等操作，盡可能縮短系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間，減少對(duì)業(yè)務(wù)的影響。
③　問題記錄與總結(jié)：對(duì)每一次故障進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、故障原因、解決方法等信息，定期對(duì)故障數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析，找出故障發(fā)生的規(guī)律和潛在問題，提出預(yù)防措施和改進(jìn)建議，避免類似故障的再次發(fā)生。
④　與軟件供應(yīng)商協(xié)同處理問題：對(duì)無法處理的的問題和故障積極聯(lián)系供應(yīng)商，配合供應(yīng)商積極解決問題，保障軟硬件正常。

升級(jí)與維護(hù)
①　軟件升級(jí)：負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的版本升級(jí)工作，包括制定升級(jí)計(jì)劃、評(píng)估升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行升級(jí)測(cè)試、執(zhí)行升級(jí)操作等，確保軟件系統(tǒng)能夠及時(shí)更新到最新版本，以獲得新功能、性能提升和安全修復(fù)。
②　系統(tǒng)維護(hù)：進(jìn)行軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、中間件維護(hù)等，如安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁、更新軟件組件、清理過期數(shù)據(jù)、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫索引等，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
③　與軟件供應(yīng)商協(xié)作：與軟件供應(yīng)商緊密合作，參與軟件項(xiàng)目的部署和上線工作，提供運(yùn)維方面的技術(shù)支持和建議。在軟件研發(fā)過程中，從運(yùn)維角度對(duì)軟件的架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)選型、開發(fā)規(guī)范等提出意見和建議，確保軟件系統(tǒng)具有良好的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。
④　軟件開發(fā)擴(kuò)展，基于軟件低代碼平臺(tái)，通過可視化的設(shè)計(jì)界面、拖放式的操作方式以及預(yù)定義的組件和模板，能夠以較少的代碼量來創(chuàng)建各種類型的應(yīng)用程序，大大降低了軟件開發(fā)的門檻和成本，提高了開發(fā)效率。

安全管理
①　安全策略制定與實(shí)施：制定并實(shí)施軟件系統(tǒng)的安全策略和措施，包括用戶認(rèn)證與授權(quán)管理、數(shù)據(jù)加密、訪問控制、防火墻配置、防病毒防護(hù)等，確保系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)的保密性、完整性。
②　安全漏洞管理：定期進(jìn)行安全漏洞掃描和檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)中存在的安全漏洞和風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏洞進(jìn)行評(píng)估和分類，制定并執(zhí)行相應(yīng)的修復(fù)計(jì)劃，確保系統(tǒng)安全。
③　應(yīng)急響應(yīng)：制定安全應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)并采取有效的措施進(jìn)行處理，如隔離受影響的系統(tǒng)、追蹤安全事件的來源、恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等，降低安全事件對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的影響。
文檔管理
①　運(yùn)維文檔編寫：編寫和維護(hù)詳細(xì)的運(yùn)維文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)文檔、安裝配置文檔、操作手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案、故障處理記錄等，為運(yùn)維工作提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)和參考依據(jù)。
②　文檔更新與維護(hù)：隨著軟件系統(tǒng)的升級(jí)和變更，及時(shí)更新和完善運(yùn)維文檔，確保文檔內(nèi)容與實(shí)際系統(tǒng)狀態(tài)保持一致，以便于后續(xù)的運(yùn)維工作和知識(shí)傳承。