崗位職責(zé):
1,日常工作,即服務(wù)流程七步法(預(yù)約,接待,填制派工單,修理,質(zhì)檢,跟蹤服務(wù))
2通過電話或者面對客戶處理投訴
3收集客戶相關(guān)信息
4協(xié)助前臺與車間的工作
5積極努力的向客戶介紹有關(guān)的售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷項(xiàng)目
任職要求:兩年以上汽車4s店工作經(jīng)驗(yàn)
咸陽 - 秦都區(qū)
龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司咸陽 - 渭城區(qū)
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