崗位職責(zé):
店鋪日常管理
1、產(chǎn)品:上下架,熟悉產(chǎn)品性能和特性,
2、價(jià)格政策:了解產(chǎn)品庫(kù)存、價(jià)格政策
3、客服:店鋪活動(dòng)等信息對(duì)接,并對(duì)客服部反饋的問(wèn)題做出調(diào)整
4、維護(hù):店鋪信息維護(hù)工作(授權(quán)、類目、投訴糾紛等),客戶關(guān)系管理會(huì)員制
5、店鋪裝修:店面布局、圖片、文字、價(jià)格
店鋪運(yùn)營(yíng)管理
1、引流:1、平臺(tái)自身引流,2、獲得運(yùn)營(yíng)推廣部資源。
2、平臺(tái)規(guī)則:掌握平臺(tái)規(guī)則并運(yùn)用
3、統(tǒng)計(jì)分析:每日店鋪數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法。
4、活動(dòng):組織活動(dòng)并參與平臺(tái)活動(dòng)
5、平臺(tái)關(guān)系:與客服保持有熱度的關(guān)系
任職資格:
1. 大專科及以上學(xué)歷,有較強(qiáng)的溝通能力,擅于與團(tuán)隊(duì)溝通,思維敏捷,有創(chuàng)新思想,高度責(zé)任心。
2. 有淘寶店長(zhǎng)/天貓店長(zhǎng)1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,數(shù)碼類目?jī)?yōu)先。
3. 熟悉淘寶后臺(tái)操作流程和平臺(tái)規(guī)則,具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立策劃店鋪促銷活動(dòng)方案并組織執(zhí)行
4. .熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用店鋪運(yùn)營(yíng)工具和各種辦公軟件。
5. 有成功的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),或者有成功打造一款或多款爆款產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6.八小時(shí)工作制,單休;
職位福利:帶薪年假、餐補(bǔ)、醫(yī)社保、定期團(tuán)建、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、周末雙休、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、團(tuán)建活動(dòng)