本崗位屬于京東集團正式編制崗位，500強企業(yè)，福利待遇優(yōu)厚！
試用期即繳納六險一金
歡迎大家投遞簡歷哦~
【崗位職責(zé)】
1、通過電話接聽/外呼、在線打字的方式（可二選其一面試）處理客戶在京東商城平臺過程中的售前/售中/售后等問題，沒有任何銷售性質(zhì)喲~~
2、能夠及時處理客戶的投訴、反饋、建議等，以提升客戶滿意度，提升京東商城用戶的綜合使用體驗。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可酌情放寬），未畢業(yè)學(xué)生也可到司長期實習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機會（不限專業(yè)）；
2、具有服務(wù)意識，表達清晰即可（無經(jīng)驗也沒有關(guān)系，我們會用心培訓(xùn)哦~）；
3、電話客服普通話標(biāo)準(zhǔn)/在線客服打字速度不低于50字/分鐘，打字較慢的小伙伴可自行下載金山打字通練習(xí)哦；
【上班時間】
1、 輪班輪休制：7:00~24:00期間8小時排班。無通宵班次，提前一周預(yù)判下周班表；（班表可調(diào)整）
【薪酬福利】：
1、轉(zhuǎn)正后綜合薪資5000-7000，