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更新于 1月12日
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舉報(bào)

應(yīng)收改善崗-C1643H

1萬(wàn)-1.3萬(wàn)·16薪
  • 太原迎澤區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車(chē)
  • 實(shí)力大公司

職位描述

丟失預(yù)警
工作內(nèi)容：
1.工單、客訴、郵政投訴前置監(jiān)控及問(wèn)題核查閉環(huán)
2.KA（KA實(shí)時(shí)預(yù)警：未到、延遲、重點(diǎn)商家積壓監(jiān)控；專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)控、時(shí)效挽救、找貨；特安異常停滯跟進(jìn)、丟破責(zé)任核查、問(wèn)題梳理及解決方案，案例宣導(dǎo)培訓(xùn)、判責(zé)規(guī)則培訓(xùn)、特安質(zhì)檢；大促綠色通道排布；抖音、銀行卡異常跟進(jìn)）
3.疑似丟失預(yù)警、問(wèn)題核查、及方案梳理并跟進(jìn)問(wèn)題解決，卡點(diǎn)問(wèn)題拉通；
4.丟失問(wèn)題核查并梳理解決方案跟進(jìn)問(wèn)題解決
5.保障客訴、丟失KPI結(jié)果達(dá)成
任職資格：
1. 教育背景
學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，物流管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn)：具備5-10年應(yīng)收賬款管理、財(cái)務(wù)分析等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有物流行業(yè)背景者優(yōu)先；
3. 能力要求：
專(zhuān)業(yè)能力：熟悉財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)原則，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)?yīng)收賬款數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析；
業(yè)務(wù)理解：具備良好的業(yè)務(wù)理解能力，能夠深入理解物流行業(yè)運(yùn)作模式，對(duì)業(yè)務(wù)流程有優(yōu)化和改進(jìn)的能力；
流程優(yōu)化：具備流程優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)，能夠提出有效的應(yīng)收賬款管理流程改進(jìn)方案，提高工作效率；
4. 基本素質(zhì)
溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與各部門(mén)有效溝通，協(xié)調(diào)解決應(yīng)收賬款相關(guān)問(wèn)題；
問(wèn)題解決：具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，能夠針對(duì)應(yīng)收賬款的難題提出有效解決方案；
責(zé)任心：具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；
團(tuán)隊(duì)合作：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作，共同推動(dòng)應(yīng)收賬款改善項(xiàng)目的實(shí)施；
抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠在緊張的工作環(huán)境中保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)，確保工作質(zhì)量；
學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
符合京東價(jià)值觀：客戶(hù)為先、誠(chéng)信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)。

工作地點(diǎn)

京東物流

職位發(fā)布者

王晶/HRBP

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京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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