崗位職責(zé):
1、對(duì)應(yīng)收改善負(fù)責(zé):貨物應(yīng)收異常診斷改善、財(cái)務(wù)應(yīng)收回?fù)p閉環(huán)、實(shí)物調(diào)度閉環(huán)
2、對(duì)客訴、質(zhì)量改善負(fù)責(zé):客訴(工單)、丟破體驗(yàn)改善,全量理賠下降
3、對(duì)總部下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程落地與支持體驗(yàn)與應(yīng)收改善過程舉措效果負(fù)責(zé):場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)化操作落地執(zhí)行,體驗(yàn)與應(yīng)收改善舉措
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、具備物流行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備異常處理能力與工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟練使用EXCEL表格,尤其是函數(shù)公式應(yīng)用
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力