工作內(nèi)容
1、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，及時(shí)準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù)小組內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)、制作各類報(bào)表，起草各類文案報(bào)告。
2、熟練掌握系統(tǒng)規(guī)則，保證系統(tǒng)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入，做好月度上下崗變動(dòng)表、月度賬單、往來賬目核對(duì)等。
3、為客戶提供常規(guī)及部分駐店服務(wù)，為現(xiàn)有雇員提供在崗服務(wù)，做好客戶來訪和來電接待；根據(jù)上外或東浩委托業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。
4、做好業(yè)務(wù)小組相關(guān)客戶關(guān)系維護(hù)，并維護(hù)客戶檔案，定期拜訪客戶，及時(shí)、準(zhǔn)確收集和反饋相關(guān)市場及客戶信息，提出營銷、產(chǎn)品和服務(wù)的建設(shè)性意見。
5、熟悉并遵照?qǐng)?zhí)行公司及部門工作流程、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，正確使用各生產(chǎn)系統(tǒng)與運(yùn)營系統(tǒng)，并就執(zhí)行過程中的問題進(jìn)行反饋，提出合理化建議，引入數(shù)字化優(yōu)化方案，提高服務(wù)質(zhì)量與效率。
6、了解部門分解的績效考核指標(biāo)，并就執(zhí)行過程中的問題進(jìn)行反饋，理解并執(zhí)行部門年度計(jì)劃。
7、就本部門的業(yè)務(wù)問題或客戶需求，和其他業(yè)務(wù)單元、產(chǎn)品及職能部門進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)獲取資源、指導(dǎo)和支持。
8、協(xié)助主管處理業(yè)務(wù)小組內(nèi)部日常事務(wù)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、本科或以上學(xué)歷，企業(yè)管理學(xué)、人力資源、市場營銷、外語類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或人力資源行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)英語六級(jí)，能進(jìn)行簡單的英語口語溝通；
2、熟練掌握人力資源管理知識(shí)、社會(huì)勞動(dòng)保障知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)管理、流程管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、財(cái)務(wù)管理、Microsoft Office及相關(guān)辦公軟件操作；
3、具有良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思考能力、解決問題的能力、數(shù)據(jù)處理能力、責(zé)任感，職業(yè)道德，良好的服務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、聰明醒目、思維縝密、開拓進(jìn)取、能夠承受較大的工作壓力；
【其他信息】
工作時(shí)間：早九晚六，午休2h，雙休
綜合薪資：5-6.5k（底薪4.5-6），年終獎(jiǎng)
合同性質(zhì)：外編合同（后續(xù)根據(jù)表現(xiàn)決定轉(zhuǎn)編時(shí)間）
合同年限：3年勞動(dòng)合同，試用期半年（薪資福利不打折扣，如若轉(zhuǎn)編則轉(zhuǎn)簽歸屬單位）
其他：入職繳納六險(xiǎn)一金、年度體檢、節(jié)日福利