崗位職責(zé):
1、負責(zé)對接客戶端的質(zhì)量問題投訴;
2、整理客戶投訴問題清單;并就問題清單組織內(nèi)部相關(guān)職能板塊進行改進并跟蹤改進效果;
3、負責(zé)跟蹤內(nèi)部相關(guān)板塊落實客戶快反退件,三包退件等需求的分析報告;
4、負責(zé)客戶端質(zhì)量問題的匯報工作;
5、負責(zé)對接客戶端質(zhì)量部門的相關(guān)其他訴求并分解跟蹤落實
6、協(xié)助進行客戶端二供切換、工程變更等工作推進;
7、跟蹤提交給客戶的PPAP簽署回函;
8、協(xié)調(diào)外部客戶收集相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù),并提早識別指標件問題反饋內(nèi)部相關(guān)部門
9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。
任職要求:
1、學(xué)歷:本科或以上學(xué)歷,電子電氣、汽車或機械相關(guān)專業(yè);
2、工作經(jīng)驗:具備3年及以上汽車零部件客戶質(zhì)量管理工作經(jīng)驗;
3、專業(yè)知識:具備五大質(zhì)量工具理論及實踐經(jīng)驗;
4、工作責(zé)任心強,有較好的工作方法經(jīng)驗,工作原則性強,能實事求是地處理問題。