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更新于 11月8日
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舉報(bào)

客服助理/客服文員

6千-7千
  • 上海長寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話銷售客服

崗位職責(zé)：

1、接聽電話，在訂貨，到貨，發(fā)貨跟蹤等業(yè)務(wù)上與其他部門積極溝通與跟進(jìn)。

2、收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；

3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求

4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問題；

5、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計(jì)分析工作；

6、及時(shí)解決客戶提出的問題、投訴受理及處理跟蹤；


任職資格:

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；

2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；

3、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

4、熟練使用辦公軟件


公司待遇：

1. 每天工作8小時(shí)，上班時(shí)間為早9:00——晚6:00，周末雙休；

2. 量身定制的培養(yǎng)計(jì)劃（內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)）；

3. 豐富的企業(yè)文化活動(dòng)：不定期：旅游、聚餐活動(dòng)；

4. 年度大型年會(huì)；

5、五險(xiǎn)一金。


薪資：基本工資/月+每半年一次的獎(jiǎng)金



職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

上海市長寧區(qū)天山路600弄2號捷運(yùn)大廈8B/C

職位發(fā)布者

HR/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海普進(jìn)貿(mào)易有限公司
?索瑪集團(tuán)創(chuàng)立于1994年，是酒店、餐飲業(yè)、連鎖店、醫(yī)院、工廠、清潔和物業(yè)等領(lǐng)域的商業(yè)用品供應(yīng)商。在大中華地區(qū)的北京、上海、廣州、深圳、香港、臺北等27個(gè)城市設(shè)有銷售服務(wù)中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、物流服務(wù)中心。?我們在2001年與臺灣匯格公司建立聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系，并在2004年合并參股香港新天地公司，匯集了陸港臺的管理和市場經(jīng)驗(yàn)。?我們自成立以來，業(yè)務(wù)的中心就是代理和研發(fā)高品質(zhì)的商業(yè)用品、提供相關(guān)的專業(yè)服務(wù)、幫助我們的客戶和合作伙伴成功。?我們有將近300多位員工，每天為30000多個(gè)客戶提供超過20000種國內(nèi)外知名品牌的商業(yè)用品和專業(yè)服務(wù)，服務(wù)的客戶有：YUM百勝中國、麥當(dāng)勞、星巴克、香格里拉酒店集團(tuán)、萬達(dá)酒店集團(tuán)、洲際酒店集團(tuán)、東方航空、歌詩達(dá)郵輪等。?上海普進(jìn)在細(xì)分行業(yè)內(nèi)，近幾年一直占據(jù)著“領(lǐng)頭羊”的主導(dǎo)地位，供貨的產(chǎn)品大類有：索瑪品牌易耗品系列、代理國際知名品牌系列、食品系列等。網(wǎng)址：WWW.SUO-MA.COM公司地址：上海長寧區(qū)天山路600弄2號樓8樓B&C
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