崗位要求:
(1)大專以上學(xué)歷;
(2)有酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
(3)熟練使用Word、Excel等office辦公軟件;
(4)統(tǒng)籌管理及溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,有高度的責(zé)任感和工作積極性;
(5)身體健康,愛崗敬業(yè)。
崗位職責(zé):
統(tǒng)籌管理本部門工作,與各部門溝通協(xié)作,做好服務(wù)保障、人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,監(jiān)督管理部門日常工作,處理突發(fā)事件,對(duì)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生安全負(fù)責(zé)。
1、全面負(fù)責(zé)客房的住宿服務(wù)、整潔衛(wèi)生、用品配備、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)以及會(huì)議室、辦公室和各類活動(dòng)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的安全與接待服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)客房人員團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn),監(jiān)督管理所轄員工的行為,并對(duì)其負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)客房區(qū)域工作人員的保密安全管理:
5、負(fù)責(zé)本部門物資管理,定期清查盤點(diǎn),及時(shí)采購補(bǔ)充和報(bào)廢處理;
6、與其他部門溝通協(xié)作;
7、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。