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舉報(bào)

物業(yè)客服主管（臨淄）

5千-6千
  • 淄博臨淄區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)前置工作，提前建立業(yè)戶檔案，與業(yè)戶保持有效溝通，及時(shí)提供服務(wù)，增進(jìn)彼此關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)常規(guī)物業(yè)服務(wù)階段的業(yè)戶咨詢解答、訴求處理及保修服務(wù)，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決；
3、負(fù)責(zé)定期巡查公共區(qū)域和空置房，監(jiān)督落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工作，確保公區(qū)場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備安全；
4、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作，完成公司既定目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)定期拜訪業(yè)戶，全面了解業(yè)戶需求，維護(hù)業(yè)戶關(guān)系，提升業(yè)主滿意度；
6、根據(jù)業(yè)戶服務(wù)需求或掌握的個(gè)性化服務(wù)資源信息，配合并推動(dòng)特約服務(wù)與社區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
7、負(fù)責(zé)片區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)的組織開展與推動(dòng)工作；
8、統(tǒng)籌小區(qū)客服中心及其他部門工作。
任職要求：
1、有過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、儀表端正、身體健康、責(zé)任心強(qiáng)
3、年齡40周歲以下
4、本科優(yōu)先

職位福利：高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢、五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)

工作地點(diǎn)

保利華府

職位發(fā)布者

王靜文/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山東保利物業(yè)管理有限公司
山東保利物業(yè)管理有限公司成立于2007年12月，是從事于酒店管理與物業(yè)管理的一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司。公司導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，致力參與酒店管理和物業(yè)管理的發(fā)展。山東保利物業(yè)管理有限公司自成立以來，充分依托上海保利物業(yè)酒店管理集團(tuán)有限公司的大力支持，業(yè)務(wù)規(guī)模和管理水平迅速提升。幾年來承擔(dān)了保利山東置業(yè)有限公司開發(fā)的所有項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)，在各類業(yè)態(tài)的物業(yè)管理方面積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)在管面積289萬(wàn)平方米，員工613人。 2011-2012年，山東公司先后通過ISO9001、ISO14001及OHSAS18001管理體系認(rèn)證。濟(jì)南區(qū)域在管項(xiàng)目全部被當(dāng)?shù)卣u(píng)為“物業(yè)管理市優(yōu)”項(xiàng)目，其中保利芙蓉、保利花園等兩個(gè)項(xiàng)目獲“省優(yōu)”稱號(hào)，并被當(dāng)?shù)刂鞴懿块T評(píng)為“消防安全示范單位”。
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