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售后服務(wù)主管

5000-7000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后服務(wù)售后管理資料管理客戶回訪理工科客情關(guān)系

崗位職責(zé):

1、 售后服務(wù)方面,主要負(fù)責(zé)與客戶的對接,具體包括:

(1)接收并記錄客戶反映的項(xiàng)目或設(shè)備異常,并反饋給售后工程部;

(2)追蹤異常的處理結(jié)果,并電話回訪客戶,記錄客戶滿意度;

(3)負(fù)責(zé)從公司發(fā)貨到項(xiàng)目驗(yàn)收各個環(huán)節(jié)所涉及與客戶的對接交流,以達(dá)到盡快驗(yàn)收和快速回款的目的。

(4)項(xiàng)目安裝調(diào)試或售后維修過程中,根據(jù)售后工程部提供的施工計劃,及時掌握現(xiàn)場工作進(jìn)度;針對項(xiàng)目現(xiàn)場執(zhí)行過程的異常,負(fù)責(zé)與公司售后工程部和銷售部溝通,并追蹤異常處理結(jié)果,以達(dá)到盡快驗(yàn)收的目的。

(5)針對項(xiàng)目執(zhí)行過程與客戶的爭議,負(fù)責(zé)編制和發(fā)送工作聯(lián)系函。

2、銷售內(nèi)勤的工作,主要包括:

(1)負(fù)責(zé)老客戶的藥劑/配件/耗材等電話銷售。

(2)定期電話回訪客戶,維護(hù)良好的客情關(guān)系。

(3)與售后工程部和倉庫對接,根據(jù)銷售合同,編制送貨單。

(4)組織銷售部內(nèi)部會議并撰寫會議紀(jì)要。

(5)協(xié)助制作、打印銷售部的招投標(biāo)文件及資料。

(6)負(fù)責(zé)銷售部參加展會等事宜的聯(lián)絡(luò)、場地布置等。

(7)負(fù)責(zé)統(tǒng)計項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度和回款情況,及時提醒銷售員催促回款。

3、按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。


崗位要求:

1、 大專及以上學(xué)歷,理工科類專業(yè)優(yōu)先;

2、 1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、 反應(yīng)敏捷,性格開朗,責(zé)任心強(qiáng),有耐心,具有較強(qiáng)的溝通能力、文字表達(dá)能力和執(zhí)行力。

4、 具備良好的客戶服務(wù)意識。

5、 有駕照者優(yōu)先。

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工作地點(diǎn)

湖南省長沙市岳麓區(qū)麓谷高新谷苑路229號湖南醫(yī)械大廈1106室

職位發(fā)布者

田女士/綜合管理部主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
長沙華迪水處理技術(shù)有限公司
長沙華迪水處理技術(shù)有限公司成立于2002年,是一家專門從事水處理產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),公司位于美麗的山水洲城一一長沙高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。公司擁有一支高學(xué)歷高素質(zhì)的技術(shù)硏發(fā)團(tuán)隊和技術(shù)服務(wù)隊伍,并通過與中南大學(xué)、湖南大學(xué)、長沙理工大學(xué)等的校企緊密合作,經(jīng)過18年的發(fā)展,已經(jīng)形成了從水處理工程、設(shè)備和服務(wù)的業(yè)務(wù)體系,業(yè)務(wù)范圍覆蓋了給水、中水和排水等全領(lǐng)域。特別是在難處理有機(jī)廢水(垃圾滲濾液、乳化廢液、磨削廢液、印染廢水和高鹽有機(jī)廢水)、高鹽高氨氮無機(jī)廢水處理上取得了重大突破,并擁有多項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)專有技術(shù)。華迪生產(chǎn)的主要產(chǎn)品,包括:一體化餐廚垃圾滲濾液處理設(shè)備、一體化垃圾中轉(zhuǎn)站滲濾液處理設(shè)備、智能型城鄉(xiāng)污水凈化再生器、智能型醫(yī)療廢水處理設(shè)備、一體化高鹽高氨氮無機(jī)廢水處理設(shè)備、垃圾填埋場滲濾處理系統(tǒng)、模塊化垃圾填埋場滲濾液膜濾濃縮液處理設(shè)備、乳化廢液處理設(shè)備、磨削廢液處理設(shè)備、重金屬廢水處理設(shè)備、純水設(shè)備、離子交換設(shè)備、變頻恒壓恒溫輸送設(shè)備等,配套服務(wù)包括水處理藥劑及售后維保服務(wù)等,在市場贏得了良好的聲譽(yù)。華迪具有市政專業(yè)承包叁級資質(zhì),公司通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001國際環(huán)境管理體系、OHSAS 18001國際職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,建立了完善的質(zhì)量保障體系以保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和產(chǎn)品性能的有效性。華迪擁有完善的生產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)代化的檢測手段和先進(jìn)的設(shè)計手段。能滿足不同水質(zhì)、不同要求的用戶對設(shè)備的要求。華迪已成功服務(wù)于600余家客戶。18年的水處理經(jīng)驗(yàn)、高額的研發(fā)投入、值得信賴的合作伙伴、持續(xù)改進(jìn)及安全、環(huán)境友好的設(shè)計理念與完美的制造、服務(wù)質(zhì)量,使華迪有信心為用戶提供性能可靠、壽命周期費(fèi)用低的裝備和服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶的長遠(yuǎn)價值。華迪本著“讓水質(zhì)更潔凈、讓世界更美好”的良好愿望,秉持“專業(yè)、誠信、合作、共贏”的價值觀,華迪愿與各位精誠合作,互利互惠,以技術(shù)創(chuàng)新為手段,為客戶排憂解難,為水處理事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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