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更新于 1月6日
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老客戶運(yùn)營(yíng)-客戶成功部（雙休+高提成+獎(jiǎng)金）

4千-8千
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

SaaS產(chǎn)品
崗位職責(zé)
1、作為服務(wù)專家與客戶的合作伙伴，負(fù)責(zé)客戶全生命周期的服務(wù)與支持工作，以不斷提升老客戶增購(gòu)，續(xù)費(fèi)，滿意度，客戶活躍度為目標(biāo);
2、主動(dòng)密切關(guān)注客戶使用體驗(yàn)，定期回訪，解決客戶問題，滿足客戶需求，保證客戶正常續(xù)費(fèi)；
4、負(fù)責(zé)解客戶各類售后問題，及時(shí)跟進(jìn)客戶的投訴與建議并能妥善解，提供解方案；

任職要求
1、1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，客服經(jīng)驗(yàn)
2、耐心，熱情，能從容面對(duì)并解決客戶提出的各類問題;
3、以客戶為中心，結(jié)果為導(dǎo)向的工作作風(fēng)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，積極主動(dòng)合作和溝通

職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、彈性工作、員工旅游、節(jié)日福利、不加班、五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

石家莊市建設(shè)南大街金如意商務(wù)大廈2202

職位發(fā)布者

石女士/人事行政

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河北拓友科技開發(fā)有限公司
河北拓友科技開發(fā)有限公司自2004年創(chuàng)立以來，始終致力于管理軟件領(lǐng)域。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是根據(jù)用戶具體需求，向用戶提供各類管理軟件以及相關(guān)的管理咨詢、系統(tǒng)集成、項(xiàng)目實(shí)施、專項(xiàng)開發(fā)、培訓(xùn)教育、服務(wù)器供應(yīng)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、辦公耗材及金融、企業(yè)上云,企業(yè)數(shù)字化等服務(wù)。河北拓友科技開發(fā)有限公司是：(1)用友政務(wù)河北省總代理(2)河北省企業(yè)上云供給資源池服務(wù)提供商(3)用友軟件NC/U8/U9/核心合作伙伴，用友暢捷通功勛級(jí)伙伴(4)連續(xù)多年獲得用友暢捷通（中國(guó)）TOP精英合作伙伴(5)連續(xù)多年獲得用友暢捷通（中國(guó)）最佳客戶滿意度獎(jiǎng)(6)用友暢捷通軟件石家莊服務(wù)聯(lián)盟成員(服務(wù)中心)(7)用友暢捷通五星級(jí)用戶應(yīng)用服務(wù)賦能中心河北拓友致力于成為一個(gè)令顧客滿意、使員工自豪、讓社會(huì)敬仰的，一流的管理軟件集成商！根據(jù)用戶具體需求，向用戶提供各類管理軟件以及相關(guān)的管理咨詢,系統(tǒng)集成、項(xiàng)目實(shí)施、專向開發(fā)、培訓(xùn)教育和運(yùn)行維護(hù)等增值服務(wù)，企業(yè)數(shù)字化，用友云服務(wù)。
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