崗位職責(zé):
1.處理針對(duì)電視機(jī)的信息咨詢,主要業(yè)務(wù)內(nèi)容為咨詢解釋和問題保障.不涉及銷售;
2.按照要求和規(guī)范記錄咨詢信息 ;
3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程和知識(shí)庫幫助解決用戶問題,遇到疑難問題升級(jí)到主管;
4.必要時(shí)候,需要回?fù)苡脩?,協(xié)助用戶解決問題。
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,電子、通訊、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先;
對(duì)IT產(chǎn)品有濃厚興趣;
具備良好的服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格自律,執(zhí)行力強(qiáng);
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
薪資待遇:4000-6000/月
帶薪培訓(xùn);
試用期即購(gòu)買社保五險(xiǎn);
公司免費(fèi)提供園區(qū)內(nèi)住宿;若不需要提供住宿,公司提供200交通補(bǔ)貼;
工作時(shí)間:
早9晚6,做五休二
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包住、交通補(bǔ)助、帶薪年假、免費(fèi)班車、員工旅游、節(jié)日福利