工作內(nèi)容
目前在招一個(gè)日用品品牌的售前客服,主要是在線打字回復(fù)客戶咨詢的售前問題
工作時(shí)間
8點(diǎn)-24點(diǎn)的8小時(shí)排班,比如8點(diǎn)-17點(diǎn) 9點(diǎn)-18點(diǎn) 最晚是15點(diǎn)-24點(diǎn)
薪資
3300+績(jī)效,績(jī)效范圍是0-1500,首月保底4200
1) 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2) 具備日用消費(fèi)品行業(yè)的電商客服工作1年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3) 喜歡網(wǎng)購,熟悉網(wǎng)購平臺(tái)及網(wǎng)購人群的特點(diǎn)和用語習(xí)慣,并能熟練運(yùn)用網(wǎng)購工具和用語;
4) 有良好的服務(wù)意識(shí),具備出色的溝通能力和文字表達(dá)能力;
5) 學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng),能接受電商客服靈活排班的需求;
6) 對(duì)日用消費(fèi)品行業(yè)(如美妝、護(hù)膚、護(hù)發(fā))較為熟悉,了解不同品牌、品類及競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的差異。
7) 其它雙方商定的要求。