崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理。
2. 定期對售后服務(wù)流程進(jìn)行評估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析與技術(shù)支持。
3. 維護(hù)并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問題,及時(shí)解決。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子等相關(guān)專業(yè)。
2. 2年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等相關(guān)技術(shù)知識。
4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.有電工證(低壓或高壓),不限等級。