公司福利:
1.五險一金及商業(yè)保險:為員工繳納社保并購買住房公積金
2.帶薪年假:員工入職即享有帶薪年假
3.職業(yè)發(fā)展:公司提供完善、透明的晉升體系,專業(yè)的崗位知識培訓(xùn)及崗位技能培訓(xùn)
4.餐飲待遇:公司提供免費的工作餐
5.其他福利待遇:公司提供定期體檢、生日福利、節(jié)日福利及各種員工團建活動
崗位職責(zé):
1.接收到出險信息后第一時間聯(lián)系客戶,安撫客戶情緒、確認事故中的人員/車輛的損傷狀況、指導(dǎo)客戶如何進行事故處理流程并通知外拓專員第一時間到達現(xiàn)場
2.記錄每一條由保險公司所推送的事故出險信息,并要持續(xù)更新各個客戶的跟進情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向
3.負責(zé)經(jīng)銷店招攬事故客戶信息維護、管理
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷
2.一年以上汽車售后工作經(jīng)驗
3.良好的客戶服務(wù)意識,較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力