崗位職責：
1、負責組建并管理售后事故處理團隊，包括人員招聘、培訓、考核及日常監(jiān)督，確保團隊高效運作。
2、熟悉各大保險公司關(guān)于三電專修理賠定損流程，有開發(fā)三電保險及理賠業(yè)務(wù)的潛在能力。
3、監(jiān)督事故維修質(zhì)量，確保所有維修工作符合三電維修標準及客戶期望，提升客戶滿意度。
4、優(yōu)化事故處理流程，有效控制維修成本，提高服務(wù)效率和經(jīng)濟效益。
5、定期分析事故處理數(shù)據(jù)，識別問題點，提出改進措施，持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)流程。
6、建立并維護良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升品牌口碑。
7、熟悉保險公司推、送修規(guī)則。熟悉幾大保險公司定損人員組織架構(gòu)和定損業(yè)務(wù)規(guī)則。
8、在修的三電部件的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)值分布情況清晰了解。
9、負責、協(xié)調(diào)三電維修站的前期建設(shè)。
任職要求：
1、育背景：大專及以上學歷，汽車工程（新能源車）、機械、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗至少3年以上汽車4S店或相關(guān)行業(yè)售后事故處理工作經(jīng)驗，有成功帶領(lǐng)團隊案例者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能：熟悉汽車保險理賠流程、車輛維修技術(shù)及相關(guān)法律法規(guī)；具備良好的客戶服務(wù)意識和問題解決能力。
4、管理能力具備優(yōu)秀的團隊管理和領(lǐng)導能力，能夠有效激勵團隊成員，提升團隊凝聚力。
5、溝通協(xié)調(diào)能力：出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門及外部合作伙伴有效溝通，解決復(fù)雜問題。
6、其他要求：持有有效的駕駛證，熟悉辦公軟件操作，具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。
崗位薪資：
建店階段：10k-15k （固定）
正式營業(yè)階段：15k-20K（固定+績效）