一、崗位要求**
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與生產(chǎn)、銷售等部門有效協(xié)作。
- 熟悉木盒生產(chǎn)工藝流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上
- 責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力。
- 熟練使用Office等辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
- 有良好的時(shí)間管理和組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效安排和跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
-需自帶車,持有駕駛證且能熟練駕駛。
二、崗位職責(zé)
1. **訂單接收與確認(rèn)**
- 接收客戶訂單,仔細(xì)核對(duì)訂單信息,包括木盒的規(guī)格、數(shù)量、材質(zhì)要求、交貨期等,確保信息準(zhǔn)確無誤。
- 與客戶溝通確認(rèn)訂單細(xì)節(jié),解決訂單中的疑問或不明確之處,確保雙方對(duì)訂單要求有清晰一致的理解。
2. **生產(chǎn)計(jì)劃安排**
- 根據(jù)訂單要求和生產(chǎn)能力,協(xié)助制定生產(chǎn)計(jì)劃,并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,確保生產(chǎn)活動(dòng)按計(jì)劃有序進(jìn)行。
- 協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門之間的資源分配,確保原材料、工具、設(shè)備等資源的及時(shí)供應(yīng)。
3. **生產(chǎn)過程監(jiān)控**
- 定期檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)督生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制,確保木盒的制作符合客戶要求和公司標(biāo)準(zhǔn)。
- 發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題或異常,及時(shí)與相關(guān)部門溝通,并協(xié)助解決問題,減少生產(chǎn)延誤和質(zhì)量損失。
4. **樣品制作與確認(rèn)**
- 根據(jù)客戶要求,協(xié)助制作樣品木盒,并跟蹤樣品的制作過程,確保樣品質(zhì)量。
- 將樣品提交給客戶確認(rèn),收集客戶反饋,并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整,直至客戶滿意為止。
5. **交貨與售后跟進(jìn)**
- 安排成品木盒的包裝、裝箱和運(yùn)輸,確保貨物安全送達(dá)客戶手中。
- 跟蹤貨物交付情況,收集客戶收貨后的反饋,處理客戶投訴和退換貨事宜。
- 定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度,收集市場(chǎng)信息和客戶需求,為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。
6. **文件資料管理**
- 負(fù)責(zé)整理和歸檔訂單資料、生產(chǎn)記錄、樣品圖片等文件資料,確保資料的完整性和可追溯性。
- 協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,如生產(chǎn)效率、質(zhì)量合格率等指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和分析,為生產(chǎn)管理提供數(shù)據(jù)支持。