更新于 3月5日

物業(yè)客服管家

3000-5000元·13薪
  • 保定涿州市
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)
職位描述
物業(yè)管理
物業(yè)客服
工作地:涿州華遠(yuǎn)和府
任職資格:
1. 高中(含)以上學(xué)歷
2.2年以上物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3. 了解相關(guān)法律法規(guī);
4.具備較強(qiáng)溝通技巧;
5. 熟練使用辦公軟件;
6. 具有良好的溝通能力和抗壓能力。
崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入住、裝修、車(chē)位租賃等手續(xù);
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)信息的傳遞、處理、跟進(jìn)、反饋,對(duì)投
訴信息進(jìn)行;
4、按照公司要求開(kāi)展專(zhuān)題回訪;
5、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的收集、整理、更新工作;
6、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的公共區(qū)域每天進(jìn)行巡視并填寫(xiě)巡視記
錄;7完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期
體檢、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

涿州市潤(rùn)禾街20號(hào)華遠(yuǎn)·和府

職位發(fā)布者

趙國(guó)蕊/人力資源專(zhuān)員

立即溝通
公司Logo北京市圣瑞物業(yè)服務(wù)有限公司
圣瑞物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2002年,服務(wù)對(duì)象涉及星級(jí)寫(xiě)字樓、高檔公寓、住宅、別墅和商業(yè)等多種業(yè)態(tài)的高端物業(yè),是國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè),中國(guó)物協(xié)理事單位及北京市物協(xié)會(huì)員單位。公司以“一切因客戶而改變”為服務(wù)宗旨,秉承“管理標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)規(guī)范化雙核驅(qū)動(dòng)”的精神,重視對(duì)客服務(wù)的客戶滿意度,注重項(xiàng)目的管理運(yùn)營(yíng)安全,各項(xiàng)管理符合國(guó)家政策法規(guī)的要求,服務(wù)過(guò)程公開(kāi)透明,服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)、規(guī)范,服務(wù)響應(yīng)及時(shí)到位。目前公司覆蓋多個(gè)省市近30余個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,足跡遍布北京、天津、石家莊、西安、湖南、廣州等多省市。先后獲得“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”、“中國(guó)物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)”、“國(guó)際金鑰匙”、“AAA級(jí)信用企業(yè)”等業(yè)界榮譽(yù),所管理的寫(xiě)字樓項(xiàng)目全部通過(guò)了北京市建委組織的安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)評(píng)定,為北京市物業(yè)管理綜合樓宇二級(jí)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)單位。所服務(wù)的項(xiàng)目多次榮獲“全國(guó)物業(yè)管理五星示范大廈、五星示范住宅小區(qū)”稱(chēng)號(hào)。
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