1.負(fù)責(zé)店鋪整體運(yùn)營(yíng):天貓店長(zhǎng)需全面負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理工作，包括商品上架、頁(yè)面維護(hù)、訂單處理等日常管理任務(wù)。
2.制定銷售目標(biāo):根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，設(shè)定銷售目標(biāo)，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略和推廣計(jì)劃。
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:對(duì)店鋪的UV、銷量、跳出率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，提出改進(jìn)措施持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建和管理，包括人員選拔、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，建立高效的電商人才梯隊(duì)。
5.營(yíng)銷推廣:策劃并實(shí)施店鋪促銷活動(dòng)，參與官方活動(dòng)申報(bào)，爭(zhēng)取平臺(tái)資源，提高店鋪知名度和銷售額。
6.客戶關(guān)系管理:維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，處理客戶投訴和反饋。