中國電信四川公司是中國電信股份有限公司在川設(shè)立的分公司，是我省主體電信企業(yè)和最大的綜合信息服務(wù)提供商，也是目前省內(nèi)事實(shí)上承擔(dān)普遍電信服務(wù)、黨政機(jī)要通信、國防通信、保密通信、應(yīng)急通信等任務(wù)的唯一通信企業(yè)。截至2009年底，中國電信四川公司固定資產(chǎn)原值518.8億元。根據(jù)中國電信股份有限公司的授權(quán)，對(duì)中國電信股份有限公司在川設(shè)立的21個(gè)市州分公司、157個(gè)縣（市、區(qū)）分公司、1個(gè)控股公司和1個(gè)專業(yè)分公司實(shí)施管理，并轄四川機(jī)動(dòng)通信局、四川省長途傳輸通信局兩個(gè)直屬單位?？蛻舴?wù)中心隸屬于中國電信四川公司，是中國電信四川公司為實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)“一號(hào)接入、一站購齊”的服務(wù)構(gòu)想而建設(shè)的綜合性服務(wù)窗口。為廣大用戶提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)內(nèi)容，并基于客戶服務(wù)平臺(tái)建立基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和多種電信增值業(yè)務(wù)的快速客戶響應(yīng)中心。目前，客戶服務(wù)中心共有員工1500余人，其中一線客服顧問900多人。