崗位職責:
1、門店經(jīng)營:負責抖音來客門店商品及活動管理,如門店裝修、商品上下架、活動上新、產(chǎn)品詳情頁內(nèi)容規(guī)劃與維護等,提升門店經(jīng)營的重點產(chǎn)品的點擊咨詢,支撐有效咨詢量的目標;
2、賬號內(nèi)容經(jīng)營:負責抖音賬號內(nèi)容經(jīng)營,包含官方賬號、促銷賬號以及醫(yī)生賬號等;負責賬號內(nèi)容創(chuàng)作、上新、發(fā)布以及賬號內(nèi)的評價、私信維護;
3、門店私信投放:以私信為轉(zhuǎn)化目標進行私信投放,獲取重點產(chǎn)品咨詢量,獲取私信客戶聯(lián)系方式;
4、活動策劃與執(zhí)行:按照平臺營銷活動節(jié)奏,策劃并執(zhí)行本渠道產(chǎn)品營銷活動(如618大促、雙11專場活動、雙十二大促等),確?;顒拥闹攸c產(chǎn)品咨詢量目標的達成;
5、口碑打造與維護:平臺口碑好評內(nèi)容打造,支撐抖音門店品牌美譽度指標的達成
6、渠道調(diào)研與優(yōu)化:按周對主要競品門店進行評價口碑、星級評分的調(diào)研并上報,及時優(yōu)化門店運營;
7、數(shù)據(jù)與信息反饋:每日按負責平臺、產(chǎn)品指標制作相應(yīng)日報表,針對本渠道數(shù)據(jù)、問題、解決方案、重點項目推進四個維度,制作本部門經(jīng)營分析和計劃。
任職要求:
1、35歲內(nèi),大專及以上學歷,一年及以上抖音來客門店/賬號運營經(jīng)驗;
2、熟悉抖音來客經(jīng)營以及賬號經(jīng)營,能實時對投放渠道的數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤,對推廣數(shù)據(jù)有一定的分析概括能力;
3、能及時對轉(zhuǎn)化成本、客資成本、點擊率、轉(zhuǎn)化率等進行觀測并提出調(diào)整方案;
4、有醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。