1.處理網(wǎng)店日常事物,包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評價(jià)管理、訂單報(bào)貨、投訴售后(難解決的售后交由運(yùn)營解決)
2.通過拼多多平臺、解答顧客的疑慮,通過介紹產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)進(jìn)行銷售以及指導(dǎo)顧客的售后使用方式。
3.核對訂單信息、物流信息和買家信息,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和錄入文檔
4.熟悉業(yè)務(wù)及公司所售產(chǎn)品
5.電腦操作熟練,打字速度快
6.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,抗壓能力較強(qiáng);
7.團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),心態(tài)好,能全力配合團(tuán)隊(duì)將事情處理
7.大專以上學(xué)歷,要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(熟悉電商平臺)
拼多多客服在線時(shí)間:[2個(gè)班次](早9:00-17:50電腦端在線,晚17:30-23:00手機(jī)端輪班在線)
兩個(gè)月試用期,表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉(zhuǎn)正