崗位職責(zé):
1.獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號(hào),負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的日常運(yùn)營和維護(hù)及客戶管理工作;
2.利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌和互動(dòng);日常內(nèi)容編輯.發(fā)布.維護(hù).管理.互動(dòng).提高影響力和關(guān)注度;
3.搜集有效粉絲的問題反饋和批評建議,對有效粉絲的需求和行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,將整合后的數(shù)據(jù)提交給相關(guān)人員
4.負(fù)責(zé)大眾點(diǎn)評.美團(tuán)內(nèi)容運(yùn)營,包括各類營銷活動(dòng)報(bào)名.產(chǎn)品上下架.產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉及頁面策劃等,提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;
5.對店鋪裝修.主圖.詳情頁制作擁有一定的理解和思路,能與視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)師合理溝通并提供需求;
6.負(fù)責(zé)大眾點(diǎn)評.美團(tuán)推廣通的推廣和優(yōu)化,提升店鋪評分.提升店鋪星級.提升店鋪排名并提升轉(zhuǎn)化率,完成店鋪銷售目標(biāo);
7.參與策劃推廣活動(dòng),增加公司各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客戶關(guān)注,通過活動(dòng)策劃來服務(wù)客戶,吸引客戶,提升客戶體驗(yàn);
8.分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度,增加粉絲量;
9、負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶在線咨詢與關(guān)系維護(hù)
任職要求:
1.熟悉安卓/蘋果等智能操作系統(tǒng),熟悉微信公眾平臺(tái)及其運(yùn)營方式;
2.具有運(yùn)營微信群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),并有成功轉(zhuǎn)化案例,具有較強(qiáng)的語言組織能力和營銷文案撰寫能力;
3.熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用人群的特點(diǎn)及行為習(xí)慣;
4.有一定的公眾號(hào)、微博、電商平臺(tái)等運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5.有1-2年大眾點(diǎn)評、美團(tuán)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn);
6.熟悉美團(tuán),大眾點(diǎn)評等電商平臺(tái)操作及運(yùn)營規(guī)則
7.要求一定的策劃及溝通能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
所需技能:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、視頻剪輯、文案運(yùn)營、熟悉美團(tuán)
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