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影城營運(yùn)主管

4千-5千
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運(yùn)營專員
營運(yùn)主管:(工作地點(diǎn):浙江省杭州市拱墅區(qū)石橋路115號農(nóng)都城四樓保利國際影城)
任職資格:
1.團(tuán)隊管理技能。
2.內(nèi)、外部溝通技能談判技能。
3.運(yùn)營管理技能知識,有服務(wù)意識。
4.掌握影城行業(yè)知識,了解影城運(yùn)營情況。
5.熟練銷售技巧和操作辦公軟件。
6.一年以上服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),兩年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé):
1.貫徹公司的服務(wù)理念,運(yùn)用基本的人際關(guān)系技巧、溝通技巧及追蹤技巧對待顧客,正確、規(guī)范、高效的應(yīng)對影城的各類日常營運(yùn)工作和處理各種突發(fā)事件,讓所有顧客獲得 100%滿意的服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)日常營運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作,并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工,處理與員工日常工作相關(guān)的各類事務(wù)。
3.根據(jù)實(shí)際營運(yùn)需要,控制薪資成本,每日工作中合理安排員工就餐時間,做好崗位人員補(bǔ)充工作;每周按時完成票房、賣品及場務(wù)員工排班,根據(jù)員工的崗位情況,向管理組提出合理的人員需求計劃。
4.負(fù)責(zé)控制日常營運(yùn)中各種能源,電、水、空調(diào)、其他客用及自用低值易耗品的使用情況,節(jié)省不必要的成本耗費(fèi),將可控制的損耗項(xiàng)目保持在預(yù)算之內(nèi)。
5.具體實(shí)施賣品部的庫存管理規(guī)定,監(jiān)督員工日盤情況、每日商品損耗情況并做好記錄,完成周盤、月盤以及各類分析報告,為賣品的經(jīng)營方針及策略調(diào)整,實(shí)現(xiàn)利潤***化提供理論依據(jù);在日常工作中關(guān)注顧客的需求,搜集商品信息,并及時向管理組反饋,為賣品產(chǎn)品的不斷豐富提供基礎(chǔ)依據(jù)。
6.按時準(zhǔn)確地完成 各種每日營運(yùn)相關(guān)報表及報告,當(dāng)班時認(rèn)真填寫每日工作記錄,將每個班次的檢查結(jié)果如實(shí)地反映在表格中。
7.做好影城營運(yùn)過程中各崗位、顧客及員工人身安全、現(xiàn)金等各種財務(wù)安全并高度重視消防安全工作,確保影城營業(yè)期間的整體安全性。
8.關(guān)注崗位上的員工,特別是新員工的日常工作訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的促銷意識,根據(jù)每月促銷活動制定來完成(賣品、票房)月指標(biāo),在當(dāng)班期間,督促好員工的(賣品、票房)促銷,來完成每日需完成的指標(biāo),來提高(賣品、票房)銷售額。
9.保持并監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、速度及質(zhì)量、賣品部半成品和成品的品質(zhì)、機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、清潔與衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對保潔公司的日常監(jiān)督管理。
10.保管好所有的營業(yè)收入及運(yùn)營款項(xiàng),高度重視現(xiàn)金、票券和物品的管理,不僅要對任何的現(xiàn)金、票券、物品流動有非常清楚地記錄,而且一旦出現(xiàn)任何的現(xiàn)金、票券和物品的不符都應(yīng)查詢清楚。監(jiān)督、核對、稽查員工工作情況,防止員工作弊,對賬款差異進(jìn)行調(diào)查。
11.高度重視影城的消防安全工作,制定消防安全培訓(xùn)和全體員工演練計劃并監(jiān)督落實(shí);每月按時檢查及監(jiān)督消防安全工作,保證消防安全檔案及培訓(xùn)記錄的完整性。
12.收集顧客意見及競爭對手信息。完成營運(yùn)經(jīng)理交辦的其他工作。
13、 負(fù)責(zé)賣品訂貨、收貨和庫存管理;
14、 預(yù)估下一階段營運(yùn)人員需求、員工排班需求,科學(xué)排班;
15、 對影城員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé),指導(dǎo)訓(xùn)練員開展培訓(xùn)工作。

職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、通訊補(bǔ)助、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助

職位亮點(diǎn):營運(yùn)主管
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工作地點(diǎn)

農(nóng)都城石橋路115號四樓

職位發(fā)布者

張磊/影城總經(jīng)理

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公司Logo保利影業(yè)
保利影業(yè)成立于2002年,隸屬于中國保利集團(tuán),是集團(tuán)旗下上市公司保利文化集團(tuán)在電影行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)投資平臺,業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋影視投資、院線建設(shè)、影院經(jīng)營與管理及巨幕放映系統(tǒng)研發(fā)等。在影視投資方面,保利影業(yè)投資制作了大量電影、電視連續(xù)劇,包括《無間道》系列和《老鼠愛上貓》等反響巨大的口碑力作,為香港實(shí)力派導(dǎo)演和演員提供了進(jìn)入內(nèi)地市場的機(jī)會,也為內(nèi)地電影的發(fā)展注入了新活力。自2015年起,保利影業(yè)把握機(jī)遇,陸續(xù)投資了《西游記三打白骨精》、《西游記女兒國》等影片。2016年,保利影業(yè)主控投資徐浩峰導(dǎo)演的電影《刀背藏身》,影片由許晴、春夏、張傲月等出演,該片于2017年9月在國際五大A類電影節(jié)之一的蒙特利爾國際電影節(jié)榮獲最佳藝術(shù)貢獻(xiàn)獎。在院線建設(shè)方面,保利影業(yè)于2005年8月與重慶萬和電影公司合作,投資控股重慶保利萬和電影院線有限公司,開啟了院線管理的大門。2010年,院線公司開設(shè)北京分公司、深圳分公司、上海分公司,形成1+3的全國開發(fā)布局,范圍覆蓋了華北、華東及華中等重要市場,行業(yè)影響力持續(xù)增強(qiáng)。截至2017年9月,保利萬和電影院線加盟影城數(shù)量144家,銀幕數(shù)量近1000塊,座位數(shù)超過13萬個。保利國際影城作為保利影業(yè)旗下直營影城,主要分布于北京、上海、廣州、深圳等全國主要城市,并向二、三線城市縱深發(fā)展。2017年3月,保利影業(yè)收購星星文化100%的股本權(quán)益,將星星國際影城納入麾下。本次收購形成了公司電影院投資業(yè)務(wù)的多品牌運(yùn)營及快速發(fā)展格局。截至2017年9月,保利影業(yè)投資有限公司旗下直營影城合計59家,包括36家保利國際影城,13家星星國際影城,以及10家控股CGV星星國際影城。銀幕數(shù)合計431塊,座位數(shù)合計73654個。公司尚有儲備項(xiàng)目近百個,未來幾年將保持自營影城規(guī)模的快速增長。保利影業(yè)始終秉承“精品影城保利出品”的企業(yè)理念,通過高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施、專業(yè)的管理服務(wù),融合保利集團(tuán)的豐富文化資源,致力于打造影院投資領(lǐng)域的優(yōu)秀央企品牌。專注高端影院建設(shè)的同時,公司注重推動自身科技創(chuàng)新:以POLYMAX 4K 3D巨幕系統(tǒng)為經(jīng)典配置,POLYMAX激光光源巨幕系統(tǒng)為拳頭配置,POLYDIAMOND鉆石巨幕系統(tǒng)為先鋒產(chǎn)品,提供支持高放映質(zhì)量特效電影作品的巨幕解決方案,為觀眾奉上身臨其境、無比震撼的視聽效果。已采用POLYMAX巨幕系統(tǒng)的保利國際影城,市場反應(yīng)良好,深得消費(fèi)者喜愛。保利影業(yè)重視踐行作為央企的社會責(zé)任,為推動行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。自2011年第一屆北京電影節(jié)創(chuàng)辦至今,保利影業(yè)參與了歷屆活動的策劃組織,同時積極參與長春電影節(jié)、絲綢之路電影節(jié)的相關(guān)工作,于2017年九月成功承辦第十五屆全國院線國產(chǎn)影片推介會。未來,保利影業(yè)將進(jìn)一步以自身優(yōu)勢在行業(yè)內(nèi)尋找機(jī)會,在回歸上游內(nèi)容制作的同時,加強(qiáng)科技創(chuàng)新,并繼續(xù)通過資本收購與投資建設(shè)并舉的方式,加大終端影院市場的構(gòu)建格局,提高城市覆蓋率,加快發(fā)展步伐,實(shí)現(xiàn)電影全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。
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