崗位職責
1、會員管理：熟悉會員產(chǎn)品，負責會員體系維護和完善，制定并完善會員當期權(quán)益與政策，豐富會員積分玩法，增加有效會員數(shù)量和質(zhì)量；根據(jù)運營需求提出產(chǎn)品優(yōu)化需求，對會員相關(guān)產(chǎn)品進行全項目落地、內(nèi)容把控、規(guī)范會員運營工作；
2、會員營銷：會員生命周期的管理（開卡、回訪、邀約等），洞察和分析會員行為與需求，制定并實施精準營銷策略，提升會員復購率，提升會員ARPU（用戶平均收入），有會員生命周期體系搭建經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、會員活動：策劃并執(zhí)行VIP會員專享主題營銷活動或營銷方案，提升會員滿意度和會員復購率；
4、數(shù)據(jù)分析/復盤：會員CRM數(shù)據(jù)分析、了解會員需求和行為，當期會員數(shù)據(jù)復盤；
5、協(xié)助部門搭建用戶運營系統(tǒng)：對當前市場上使用的用戶運營工具熟悉，有0-1搭建用戶運營的經(jīng)驗，有公域用戶轉(zhuǎn)化私域用戶經(jīng)驗、有搭建用戶可視化報表經(jīng)驗。

任職要求：
1、本科以上學歷；
2、熟練操作辦公軟件、熟練使用CRM管理系統(tǒng)；
3、有較強的數(shù)據(jù)挖掘能力，有一定的運營思維邏輯思維能力較強，能夠熟練使用EXCEL進行會員數(shù)據(jù)分析；
4、有一定的運營工作經(jīng)驗，從事會員、用戶、企業(yè)微信運營相關(guān)工作2年以上；
5、能夠與關(guān)聯(lián)部門進行有效的溝通。