崗位職責(zé):
1.客戶接待與需求確認(rèn):根據(jù)訂單線索,負(fù)責(zé)客戶的接待及需求溝通和確認(rèn)。
2.訂單報(bào)價(jià)與服務(wù)群管理:負(fù)責(zé)訂單報(bào)價(jià)、組建客戶專屬服務(wù)群,協(xié)同店長(zhǎng)組織產(chǎn)能調(diào)配對(duì)接,實(shí)現(xiàn)順利簽單。
3.訂單跟進(jìn)與回款流程:跟進(jìn)訂單銷售與回款流程負(fù)責(zé)對(duì)賬、催款及發(fā)票的開據(jù),實(shí)現(xiàn)按期回款
4.服務(wù)質(zhì)量跟蹤與客戶滿意度:負(fù)責(zé)中介保姆入戶服務(wù)跟進(jìn),服務(wù)質(zhì)量跟蹤,及時(shí)處理客訴,確保滿意度。
任職要求:
1.教育背景:大專以上學(xué)歷,年齡21歲-40歲之間,男女不限,專業(yè)不限。
2.溝通與表達(dá)能力:有親和力,性格熱情開朗,形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力強(qiáng),有面銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.工作經(jīng)驗(yàn):專職從事家政“三嫂”業(yè)務(wù)1年以上,有豐富的客戶資源及服務(wù)人員資源。
4.技能要求:能獨(dú)立開展“三嫂”業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟練使用辦公軟件,"懂運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)先。
5.個(gè)人品質(zhì):做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇
上六休一
五險(xiǎn)
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