職位描述
職位描述：
1、負(fù)責(zé)螞蟻渠道轉(zhuǎn)辦問(wèn)題件處理，管理外包客服承接在線/熱線服務(wù)業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)外包供應(yīng)商招標(biāo)、管理，協(xié)調(diào)外包員工與供應(yīng)商關(guān)系；
3、對(duì)螞蟻渠道客服服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行管控，包括但不限于質(zhì)檢、核心指標(biāo)監(jiān)控；
4、處理其他保單服務(wù)問(wèn)題；
1、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事項(xiàng)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)招；具有保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、年齡35周歲以下；
3、口齒清楚、形象好。
工作地點(diǎn)
浙江省杭州市上城區(qū)民心路280號(hào)(新業(yè)路地鐵站C1B口步行270米)
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