1、負責產(chǎn)品市場質(zhì)量管控策劃,識別客戶市場只需求,并輸出質(zhì)量管控計劃,組織各環(huán)節(jié)進行實施,推進實現(xiàn)市場質(zhì)量進行防空與提升。
2、負責市場質(zhì)量客訴管控,組織內(nèi)部采用QRQC改進圍堵與對策,并及時回復客戶需求,推進每項客訴落實改進與閉環(huán),及時消除客戶抱怨。
3、負責組織客訴專項課題改進,建立客訴臺賬管理、及時將客訴問題、客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋,重點推進內(nèi)部研發(fā)及制程做系統(tǒng)性改進與閉環(huán), 提升內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管控能力。
4、負責定期與客戶需求及信息溝通,定期組織對客戶滿意度調(diào)查, 并形成對客戶滿意度進行統(tǒng)計分析,推進內(nèi)部各環(huán)節(jié)進行滿意度改進與提升。
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
1、本科及以上學歷,電力電子、理工科相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上電力電子、汽車供應(yīng)鏈質(zhì)量管理經(jīng)驗, 有儲能、電源、逆變器及UPS質(zhì)量管控經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
3、熟悉IPD、16949、VDA6.3、 8D、五大工具等質(zhì)量管理工具。
4、有優(yōu)秀的溝通力、統(tǒng)籌力及質(zhì)量問題分析解決能力。