崗位內(nèi)容:
1:接收客戶訂單信息,回復(fù)跟蹤匯總銷售訂單,處理客戶投訴,溝通客戶訂單信息,確認(rèn)訂單內(nèi)容,打單,核實打款總金額,跟蹤訂單生產(chǎn)過程,規(guī)劃出貨日期,溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)等相關(guān)事宜
2:銷售跟單有相關(guān)的工作經(jīng)驗,兩年以上具有客戶溝通能力,郵件溝通能力,熟練操作電子商務(wù)平臺
3:銷售跟單需要和客戶,客服,財務(wù),業(yè)務(wù)等人員做好協(xié)調(diào)溝通工作每天的銷售情況進(jìn)行匯總,建立銷售臺賬
4:銷售跟單需要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,積極完成銷售部門下達(dá)的工作要求和目標(biāo),
5:協(xié)助銷售人員開發(fā)潛在客戶,跟進(jìn)客戶詢盤,并完成訂單等之后續(xù)工作;
:6. 搜集、整理行業(yè)資料,對競爭對手進(jìn)行市場調(diào)研和分析;
7. 維護(hù)客戶關(guān)系,了解客戶需求,提供售前和售后服務(wù)支持;
8. 參與銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與報表制作,對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘。